Política de privacidad

El Grupo SGS está comprometido con el manejo responsable y la protección de sus datos personales. Hemos creado esta declaración para brindarle información clara y comprensible sobre nuestras prácticas de privacidad cuando accede, se registra o compra servicios de serviciosonline.sgs.com para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales por parte de SGS.

Cuando esta declaración se refiere a "SGS", "nosotros" o "nosotros", se refiere al Afiliado de SGS como controlador de sus datos, con el que tuvo, tiene o tendrá una relación comercial y que puede procesar sus datos personales para ese propósito. Puede acceder a la lista de afiliados de SGS visitando SGS Global Directorio de oficinas. También significa SGS Digital SA, que administra este sitio web y procesa sus datos de acuerdo con esta Declaración.

Este sitio web puede tener enlaces a otros sitios web de SGS para la compra de servicios digitales específicos. Esos sitios web pueden tener declaraciones de privacidad que difieran de esta y/o contener información adicional. Consulte las declaraciones de privacidad en los sitios que visita para comprender cómo recopilan y procesan sus datos personales.

SGS se reserva el derecho de actualizar esta declaración de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en línea. Esta declaración fue creada en octubre de 2018.

Qué datos personales recopilamos y con qué propósito

SGS recopila datos personales que usted nos proporciona directamente cuando:

  1. Usted crea una Cuenta para beneficiarse de nuestros servicios y experiencia de compra en línea

Cuando crea dicha cuenta, recopilamos sus datos personales, como el nombre; dirección de correo electrónico; contraseña; Preferencia de país e idioma determinada por la URL extendida de la página de SGS en la que crea su cuenta. Si decidió crear una cuenta con su cuenta de redes sociales, es posible que recibamos los detalles del perfil de las redes sociales que elija compartir con nosotros o que recopilaremos automáticamente, como sus datos de contacto y el título del trabajo. Además, si se está registrando como profesional (es decir, cliente comercial, proveedor y/o socio comercial), también podemos recopilar la siguiente información adicional: nombre de la empresa, dirección de la empresa, número de teléfono de la empresa, tipo de organización, cargo/especialidad, Número de cuenta del cliente.

  1. Compras nuestros servicios en línea

Cuando compra servicios de SGS en nuestra tienda en línea, recopilamos la siguiente información personal: dirección de facturación; Número de teléfono; Historial de facturas, que incluye una descripción general de los servicios de SGS adquiridos; Detalles de las conversaciones que pueda tener con los departamentos de Atención al cliente sobre sus preguntas de compra o preguntas sobre la experiencia de la tienda en línea; Detalles de su servicio registrado, como el tipo de servicio, la fecha de compra y el comprobante de compra. Si inicia sesión con su cuenta de SGS, sus datos de compra y registro se agregarán a su cuenta de SGS. Si compra productos/servicios de SGS como 'invitado', utilizaremos sus datos de compra y registro para cumplir con su compra, pero no agregaremos la información a su cuenta de SGS.

  1. Cuando se registra para recibir comunicaciones promocionales y de marketing

Cuando se registre para recibir comunicaciones promocionales y de marketing, recopilaremos los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico; título, los datos de su cuenta de SGS (si ya tiene uno), su interacción con las páginas de SGS, los correos electrónicos en los que hizo clic y abrió y la asistencia a eventos. Utilizaremos sus datos personales en función de su consentimiento para enviarle, como usuario registrado y cliente, comunicaciones promocionales, en función de sus preferencias y comportamiento, sobre los servicios, eventos y promociones de SGS relacionados con los servicios que ha adquirido. Las empresas del grupo SGS pueden contactarlo con comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y brindarle la mejor experiencia personalizada, podemos analizar y combinar toda la información asociada con los Datos de su cuenta y los datos sobre sus interacciones con SGS. También utilizamos esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren cuáles de nuestros productos y/o servicios les interesan a los usuarios y realizar un seguimiento del éxito de nuestros esfuerzos de marketing. SGS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. Cuando SGS procese sus Datos personales en base al consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento. Para ello, por favor complete nuestro También utilizamos esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren cuáles de nuestros productos y/o servicios les interesan a los usuarios y realizar un seguimiento del éxito de nuestros esfuerzos de marketing. SGS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. Cuando SGS procese sus Datos personales en base al consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento. Para ello, por favor complete nuestro También utilizamos esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren cuáles de nuestros productos y/o servicios les interesan a los usuarios y realizar un seguimiento del éxito de nuestros esfuerzos de marketing. SGS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. Cuando SGS procese sus Datos personales en base al consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento. Para ello, por favor complete nuestro SGS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. Cuando SGS procese sus Datos personales en base al consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento. Para ello, por favor complete nuestro SGS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. Cuando SGS procese sus Datos personales en base al consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento. Para ello, por favor complete nuestro formulario de solicitud de privacidad en línea indicando que su solicitud se refiere a un servicio adquirido en línea. Las comunicaciones promocionales que reciba pueden provenir del Afiliado con el que tuvo una relación contractual o de SGS Digital SA.

  1. Cuando navega por nuestro sitio web

SGS también recopila datos personales automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir: información del dispositivo, como la dirección IP, el sitio web de referencia, las páginas de SGS que visitó su dispositivo y la hora en que su dispositivo visitó nuestro sitio web; Información y detalles de registro de Internet, recopilados a través de nuestros terceros, como Google Analytics, que no lo identifican específicamente; Información recopilada por las cookies. Utilizamos estos datos personales en función de nuestro interés legítimo para mejorar nuestros Servicios y mejorar su experiencia de usuario mediante el envío de publicidad adaptada a sus intereses. También hacemos esto para tener una visión general de la categoría de audiencias que están interesadas en cuál de nuestros Servicios. Puede eliminar las cookies; mientras que ciertas cookies son necesarias para ver y navegar en nuestro sitio web, la mayoría de las funciones seguirán siendo accesibles sin cookies. Para obtener más información sobre el uso de cookies u otras tecnologías similares utilizadas y sus opciones con respecto a las cookies, lea nuestro Aviso de cookies.

Con quién compartimos sus datos personales

SGS comparte y transfiere sus datos personales como se describe aquí y solo de acuerdo con todas las prácticas de privacidad y los requisitos de privacidad locales. Las siguientes son las partes con las que podemos compartir información personal y por qué:

  • A otras empresas del Grupo SGS y aquellas empresas en las que SGS posee más del 50% cuando sea necesario para cumplir con el propósito para el cual ha enviado sus datos personales y, en particular, si es necesario para la prestación de servicios, administración de cuentas, ventas, marketing y apoyo. Tomamos medidas para garantizar que las Filiales de SGS, incluidas las que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, sigan nuestra política global de protección de datos, esta declaración de privacidad y la legislación local aplicable al manejar datos personales. Cuando interactúa con SGS como cliente comercial, proveedor o socio comercial, SGS puede divulgar Datos personales disponibles en informes y otros materiales proporcionados por usted y/o su empresa en virtud de un compromiso con otro socio comercial y/o proveedor.

  • Ocasionalmente, a contratistas y proveedores externos que realizan determinadas funciones en nombre de SGS, como recoger y entregar muestras, cumplir órdenes de inspección, enviar correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos y procesar pagos con tarjeta de crédito, servicios de marketing directo, y servicios de alojamiento en la nube. Estas partes solo tienen acceso a la información que sea necesaria para realizar sus funciones y no pueden usarla para ningún otro propósito que no sea brindarnos servicios.

  • SGS también puede usar y divulgar sus Datos personales cuando creamos que es necesario o apropiado hacerlo, lo que incluye (i) cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental o legal para dicha información; (ii) en el caso de una fusión, venta, reestructuración o adquisición (iii) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas o subsidiarias, usted u otros.

Cómo se protegen los datos personales

SGS sigue estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de la información que nos ha proporcionado para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción de sus datos personales. Estos pueden incluir:

  • Medidas de seguridad físicas, con puertas y archivadores cerrados, acceso controlado a nuestras instalaciones y destrucción segura de los medios que contienen sus datos personales
  • Garantías tecnológicas, como el uso de antivirus y software de protección de terminales, y la supervisión de nuestros sistemas y centros de datos para garantizar que cumplan con nuestras políticas de seguridad.
  • Garantías organizacionales, como programas de capacitación y concientización sobre seguridad y privacidad, para asegurarse de que los empleados comprendan la importancia y los medios por los cuales deben proteger sus datos personales.

SGS no busca recopilar datos personales confidenciales (también conocidos como categorías especiales de datos). Si lo hacemos, siempre recopilaremos los datos de acuerdo con los requisitos locales de privacidad de datos. Si elige proporcionarnos datos personales confidenciales no solicitados, se le pedirá su consentimiento para que procesemos dichos datos caso por caso mediante el uso de un formulario de consentimiento expreso específico.

SGS no recopila ni solicita a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si tiene menos de 16 años, hable con sus padres/tutores para obtener su permiso antes de proporcionar cualquier información personal a SGS porque sin este consentimiento, usted está no está autorizado a facilitarnos sus datos personales. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de una persona menor de 16 años, nos reservamos el derecho de eliminar dichos datos sin previo aviso o consentimiento.

SGS conservará sus datos personales durante el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines originales para los que fueron recopilados. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, la ley puede requerir o permitir un período de retención más largo o para permitir que SGS persiga sus intereses comerciales, realice auditorías, cumpla con nuestras obligaciones legales, haga cumplir nuestros acuerdos o resuelva cualquier disputa.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) ¿Cuánto tiempo se necesitan los datos para brindarle nuestros productos o servicios o para operar nuestro negocio? (ii) ¿Tiene una cuenta con nosotros? En este caso, conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios; (iii) ¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar sus datos? Los ejemplos pueden incluir leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, órdenes gubernamentales para preservar datos relevantes para una investigación o datos que deben conservarse para fines de contratos o litigios.

Cómo puede acceder y controlar sus datos personales

Nos comprometemos a que puedas ejercer tu derecho de acceso y puedas controlar tus datos.

Si se ha registrado para una cuenta en serviciosonline.sgs.com y/o sus equivalentes locales, puede acceder directa y autónomamente a su perfil en línea y otros datos personales y actualizar, modificar, si es legalmente posible, agregar o eliminar los datos sobre usted iniciando sesión en el sitio web o servicio correspondiente con las credenciales de su cuenta.

De lo contrario, y de acuerdo con nuestros procedimientos internos, responderemos a las siguientes solicitudes como se describe a continuación. Todas las solicitudes se abordarán a través de nuestro formulario de solicitud de privacidad en línea o comunicándose con nosotros por escrito como se describe en la sección "contáctenos":

  • Acceso a información personal: tiene derecho a solicitar qué datos personales tenemos sobre usted sujeto a nuestro derecho a la verificación de identidad. Si solicita una copia de sus datos, es posible que le cobremos una tarifa, excepto cuando la ley local no lo permita.
  • Corrección y eliminación: en algunas jurisdicciones, incluida la UE (de acuerdo con las leyes de protección de datos para interesados ​​en la UE), tiene derecho a corregir o modificar sus datos personales si son inexactos o necesitan ser actualizados. También puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal; sin embargo, es posible que esto no siempre sea posible debido a los requisitos legales y otras obligaciones para conservar dichos datos. Si se nos solicita que eliminemos sus datos, es posible que conservemos cierta información mínima sobre usted para poder demostrar que hemos cumplido con nuestras obligaciones.
  • Presentar una queja: cualquier queja sobre nuestra adherencia a las prácticas descritas en esta Declaración se abordará como se describe aquí. En algunas jurisdicciones, incluso de acuerdo con las leyes de protección de datos en la UE para quejas emitidas por sujetos en la UE, tiene derecho a presentar una queja formal ante una autoridad de protección de datos.
  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing: SGS puede enviarle comunicaciones de marketing periódicas sobre nuestros servicios, a través de diferentes canales, como correo electrónico, teléfono, SMS, correo postal y redes sociales de terceros, de conformidad con las leyes de marketing pertinentes. En cualquier momento, cuando reciba esas comunicaciones, podrá darse de baja de recibir dichas comunicaciones a través del enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicaciones promocionales que pueda recibir de nosotros. En tales casos, conservaremos un mínimo de datos personales para notar que optó por no participar para evitar contactarlo nuevamente. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que aún reciba nuestras comunicaciones administrativas, como actualizaciones técnicas de nuestros productos o servicios, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes.

Cómo puede contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre su privacidad, escríbanos a: